6月23日
ma porca puttana...ma dico io...xk quando uno vuole proprio tanto una cosa, non fa altro che pensarci , conta i minuti e fissa le lancette dell'orologio che sembrano essere ferme e di percorrere sempre lo stesso maledetto minuto poi alla fine va tutto a puttane?.
Poi quando arriva l'ora di iniziare a prepararsi invece di alzare il sedere dalla poltrona si rimane lì a pensare non si sa che cosa. Ecco io oggi ho fatto così...dopo 8 ore di lavoro o forse anche di più oggi, dopo novantamila chiamate, richieste, mille arrivi e mille partenze, mille fatture,e-mail, schedine di notifica, bolle e bollette e dio solo sa quante altre cose...dopo centinaia clienti impazienti, bambini che vogliono i gettoni, i palloni, le chiavi delle bici, le cuffie, cuffiette, chiavi chiavine, chi mi lascia i cellulari, chi le boorsette, chi le chiavi della macchina, chi invece vuole ogni giorno qualcos'altro, dopo 100 commissioni, carabinieri, poste, scontrini, ordinazioni, registri delle presenze, prezzi, prezzi, prezzi e prezzi ancora...e ancora prenotazioni, lettere di confermal, le persone che disdicono, che non si sa che cercano (una signora voleva venire nell'hotel solo x farsi la doccia...vedete un pò voi..)..... e dopo....e dopo basta...insomma dopo tutto ciò...l'unica cosa che volevo era correre il piu presto possibile da riccardo...e invece no...NO!
no? NO!? come no...si avete capito bene."""""NO""""""..xk oggi...ma dico io proprio oggi...quei maledetti treni hanno deciso di "scioperare". CAZZO...( non è di mio uso usare questi termini ma oggi devo proprio farlo..) sarò volgare ? e sti cavoli...oggi non ci voleva prprio...riccardo viene a prendermi alle 10 e mezza...ma conoscendolo sicuramente non prima delle 11.15..
...e a me dalle 8 di domani mattina aspettano 50 arrivi..non potete immaginare cosa significa...già solo con gli arrivi mi tocca fare 50 schede magnetiche x le stanze, dare 50 cip, prendere 50 targe, 50 documenti, 50 ordinazioni dl prenzo, accompagnare 50 volte le presone nella stanze, preparare 50 bollettini x spiaggia, fare 50 schedine di notifica, farle firmare, riportare i documenti, tra tutto questo trovare il tempo pre ognuno che ciede una cosa diversa...della quale magari non ho mai sentito parlare...
Ieri ad esempio una signora mi ha chiesto i gettoni x la poltrona chatzu...cosa? cossa?? panico...si panico totale...a tal punto che se n'è accorta pure a signora che è stata così gentile da dirmi lei dove erano, quanto cosatvano e dove dovevo segnarli...che figuira.
Non parlando della mattina quando mi chiedono un caffe al bar...già quando riesco a perepire che qualcuo vuole un caffè mi faccio il segno della croce...e figuriamoci quello decaffeinaato...mmmm ...mi esce sempre un litro di acqua marroncina prima..sarà la mia faccia del tipo "ti prego non dire nulla" che fa stare zitti i clienti e bere il caffè "acquetta.
vabbè...cmq queste sono le mie piccole paure...ma x il resto..devo dire che è un hotel stupendo...pulitissimo, con personale qualificato ( pure io lo diventerò tra poco ;-) , molta complicità tra tutti , clienti simpatici, molta disponibilità, tranquillità e organizzazione. Pochi si lamentano, molti fanno i complimenti e alla prtenza chiedono la stanza x l'anno prossimo xk sono rimasti contenissimi. si fanno feste, animazioni, ...Ma le cosa che veramente mi sono rimaste impresse sono 2
1- l'estrema precisonne nel fare ogni piccola cosa.
2-la complicità e il rapporto con ogni cliente - OTTIMO.
ora vado a mangiare...anche se non avrei dovuto farlo oggi...continuerò domani...raccontando la mia prima giornata tipo "sparati che fai prima "
saluto tutti i miei compagni di classe, quelli ex e quelli futuri.
Anche quest'anno il debito in mate ;)
e un bacio grandissimissimo al mio amore << RiCcArDo >> che vedrò tra pochissimo e CHE AMO OGNI GIORNO DI PIù....